Sécurité

Le paiement par carte bancaire en ligne sur notre site www.autocadeaux.com s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire CRCA, Le Crédit Agricole. Notre paiement en ligne sécurisé utilise le protocole  ATOS. Les informations  transmises sont cryptées par un logiciel. Vous repérez que la transmission est cryptée dès lors qu'apparaît  dans votre navigateur le symbole du cadenas. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site internet. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé : l'enregistrement de votre commande sera ainsi validé sous réserve de l'acceptation de votre règlement par la banque.si

Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès aux données qui auront pu être collectées lors de son inscription sur le site www.autocadeaux.com et d'un droit de rectification de celles-ci. Il peut dès lors exercer ces droits en envoyant un courrier à l'adresse suivante : Auto Cadeaux - BP 50031 - 17002 LA ROCHELLE cedex 1, France. Le site Auto Cadeaux fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1311380.

Pour bénéficier du système de parrainage Auto Cadeaux, il suffit au parrain de passer une commande d'au moins 95€. Dans les jours qui suivent sa commande, le parrain recevra un chèque-cadeau de 10€, qu'il pourra utiliser pour un prochain achat sur www.autocadeaux.com . Suite à cette même commande, le filleul recevra un e-mail de son parrain qui lui donnera aussi droit à un chèque-cadeau de 10€ à valoir sur sa première commande. Ce chèque-cadeau lui sera envoyé par e-mail.

Cet avantage est valable une seule fois pour le parrain et une seule fois pour le filleul. Par contre, le filleul peut à nouveau toucher 10€ en chèque-cadeau s'il passe une commande de 95€ minimum et s'il parraine un autre filleul, qui touchera lui aussi 10€ en chèque-cadeau ; et ainsi de suite.

Il n'est pas possible pour un client d'Auto Cadeaux de parrainer directement plusieurs personnes. L'adresse e-mail du filleul désigné sera uniquement utilisée dans le cadre du parrainage.

Les chèques-cadeaux ainsi émis sont valables un an, à compter de la date du parrainage.

Le parrainage est ouvert à toute personne résidant en France métropolitaine. Si la commande du parrain n'était pas validée par notre système de paiement, le parrainage serait ainsi automatiquement annulé. Auto Cadeaux se réserve le droit de mettre fin à tout moment à son programme de parrainage.

Le système de "code-cadeau" est une solution pour transmettre un chèque-cadeau. Le code-cadeau est associé à une somme qui représente le montant du chèque-cadeau. Le code ainsi attribué doit rester confidentiel ; quelque soit l'utilisation du chèque-cadeau, le bénéficiaire ne doit pas divulguer le code qui lui est associé. En aucun cas Auto Cadeaux ne pourra être tenu pour responsable si le code-cadeau a été utilisé par un tiers ou s'il venait à faire l'objet d'une utilisation frauduleuse.

Un chèque-cadeau doit être consommé entièrement sur une commande au risque de perdre une partie du montant. Si la commande excède le montant du chèque, il est proposé à l'utilisateur le paiement en ligne de la différence.

Commande

Une fois que votre commande est passée, vous recevez un e-mail vous confirmant que votre commande est bien enregistrée. Un second e-mail vous sera expédié dès lors que le Service de Contrôle Bancaire Sécurisé aura validé votre règlement, pour vous indiquer que votre commande est en cours de préparation. Dès que l'expédition sera organisée par notre service logistique, un troisième e-mail vous sera envoyé pour vous indiquer votre numéro de suivi Colissimo ou Chronopost suivant le type de transport que vous avez choisi. Vous pourrez alors vous connecter sur le site www.laposte.fr et suivre votre colis à l'aide de ce numéro.

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et approuve chacune des clauses constituant ces Conditions Générales de Vente.  Il déclare être âgé d'au moins 18 ans et d'avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.autocadeaux.com.  Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Auto Cadeaux se réserve le droit d'annuler la commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une précédente commande.

Après avoir passé sa commande en ligne sur www.autocadeaux.com , l'utilisateur reçoit dans un premier temps un e-mail de confirmation indiquant que sa commande a bien été enregistrée. Celle-ci  ne peut-validée que si  l'accord de la banque a permis de valider de paiement, quelque soit le mode de paiement choisi par l'utilisateur.

Dans un deuxième  temps, l'utilisateur reçoit un e-mail signalant le délai de traitement de sa commande et que le débit bancaire a été effectué. Enfin, l'utilisateur reçoit un troisième e-mail  indiquant que sa commande a été expédiée avec le n° de suivi du colis. Une facture acquittée lui sera envoyée.

Il suffit pour cela de saisir votre identifiant et votre mot de passe sur notre site. Vous aurez ainsi un accès confidentiel à votre compte et à vos commandes en cours.

La disponibilité des articles vendus sur le site est précisée sur la page d'information de chaque article, comme suit :

- soit le produit est en stock
- soit le produit est en cours de réapprovisionnement. Il est bien sûr possible de commander des produits dans cette situation. A la suite de sa commande, l'utilisateur reçoit alors un e-mail lui confirmant que le produit est indisponible actuellement et lui indique un délai estimé. Auto Cadeaux propose alors le choix entre 3 solutions :

- attente de la livraison du produit manquant
- au cas où un produit serait indisponible au sein d'un commande de plusieurs articles, Auto Cadeaux proposera une troisième possibilité : l'expédition partielle de la commande et la livraison du reliquat de commande dès lors que le produit manquant sera disponible et moyennant la facturation à la charge du client des frais de transport affectés à chacune des expéditions.
- en cas d'indisponibilité permanente et définitive, et si Auto Cadeaux ne peut fournir un article de qualité et de prix équivalents, la commande serait annulée automatiquement et l'utilisateur sera prévenu par e-mail et remboursé.

Nos offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur le site. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou téléphone.

Auto Cadeaux s'engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Paiement

Auto Cadeaux  met à la disposition de l'utilisateur plusieurs modes de paiement pour  effectuer le règlement de votre commande :   par cartes de paiement (types de cartes acceptées : CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD/MASTERCARD ) par chèque bancaire ou postal, par virement bancaire ou par mandat cash.

En cas de règlement par carte bancaire, votre commande en ligne est traitée puis expédiée après validation de votre paiement  en ligne  sécurisé  de notre partenaire ATOS Crédit Agricole.

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. En cas de paiement par chèque, la prise en charge de la commande ne s'effectue qu'à l'encaissement du chèque, dès sa réception et sous réserve du délai bancaire. Le chèque doit être établi à l'ordre d'Auto Cadeaux S.A.S. et envoyé à l'adresse suivante : Auto Cadeaux S.A.S.  - BP 50031 - 17002 La Rochelle cedex 1 - France.

Auto Cadeaux accepte le paiement par  virement bancaire. Une fois la commande passée avec l'option paiement par virement, les coordonnées bancaires d'Auto Cadeaux vous seront indiquées sur la page de validation de la commande ainsi que par e-mail. L'utilisateur devra également inscrire son identifiant client  dans l'objet de son virement.

Pour un paiement par mandat cash, Auto Cadeaux ne pourra traiter la commande qu'à réception du justificatif de paiement envoyé par l'utilisateur. Pour recevoir la commande, il suffit au client de se rendre dans un bureau de poste, d'effectuer un versement en espèces correspondant au montant de sa commande, puis d'adresser le premier volet du mandat cash, à l'ordre d'Auto Cadeaux,  accompagné du bon de commande qu'il aura préalablement imprimé, à l'adresse suivante : Auto Cadeaux S.A.S. - Boîte Postale 50031 - 17002 La Rochelle cedex 1 - France. Un e-mail de validation de votre commande lui sera adressé dès la réception du justificatif de paiement. Les frais liés au mandat cash sont à la charge du client.

Dès lors qu'une commande est passée à Auto Cadeaux, et quel qu'en soit le mode de paiement choisi, le paiement de la commande est dû. Auto Cadeaux se réserve le droit de ne pas livrer l'objet de la commande tant que le paiement n'est pas effectif.

Le chèque-cadeau fonctionne comme un produit, sauf que c'est vous qui en déterminez le prix. Exemple : si vous voulez offrir un chèque-cadeau d'une valeur de 125€, il suffit de saisir ce montant et d'en effectuer le règlement par carte bancaire ou par les autres règlements que nous acceptons. Le chèque-cadeau sera valable dès lors que votre règlement aura été validé par le Service de Contrôle Bancaire Sécurisé. Nous vous proposons de choisir entre 3 formes de transmission pour ce chèque :

- Envoyer ce chèque-cadeau par e-mail au bénéficiaire du cadeau
- Envoyer ce chèque-cadeau par e-mail à l'auteur de la commande qui pourra l'imprimer et le remettre à son bénéficiaire.
- Editer ce chèque en version papier chez Auto Cadeaux et le faire expédier par courrier au bénéficiaire

Quand vous validez votre commande, vous verrez apparaître un choix entre divers modes de paiement (carte bancaire, chèque, virement et mandat). En choisissant le paiement par carte bancaire (voir conditions d'acceptation), vous optez pour le système le plus rapide et le plus facile. Il vous suffit de saisir votre numéro de carte à 16 chiffres suivi des 4 chiffres de la date d'expiration de votre carte et de votre cryptogramme (les 3 derniers numéros figurant au dos de votre carte).

Le paiement par carte bancaire en ligne sur notre site www.autocadeaux.com s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire CRCA, Le Crédit Agricole. Notre paiement en ligne sécurisé utilise le protocole  ATOS. Les informations  transmises sont cryptées par un logiciel. Vous repérez que la transmission est cryptée dès lors qu'apparaît  dans votre navigateur le symbole du cadenas. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site internet. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé : l'enregistrement de votre commande sera ainsi validé sous réserve de l'acceptation de votre règlement par la banque.

Livraison

L'utilisateur a le choix de se faire livrer à domicile ou à une autre adresse différente de celle de facturation. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que l'utilisateur a indiquée au cours du processus de commande. Les frais de livraison sont à la charge exclusive du client.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Dans tous les cas, Auto Cadeaux  est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure : incendie, inondation, grèves ou de raisons indépendantes de sa volonté. Auto Cadeaux ne peut être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison.  Afin de suivre sa livraison, l'utilisateur reçoit le jour du départ du colis, un numéro de suivi de l'expédition du bien commandé.

Dès la réception des biens commandés, le destinataire doit vérifier l'état du colis et l'aspect général des biens contenus à l'intérieur. Toute contestation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois(3) jours à compter de la livraison. Pour un poids total supérieur à 30 kg, la livraison s'effectuera par transporteur et nécessitera une cotation au cas par cas.

Auto cadeaux supporte les risques liés jusqu'à la livraison, c'est-à-dire jusqu'à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande, ou son représentant qui l'accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, les réserves observées selon la procédure décrite ci-dessous.

Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abimée, manquante à l'intérieur du colis ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage en douane). En cas de perte ou d'avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison et/ou à défaut de courrier adressé au transporteur dans les 3 jours, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de pièces, identité par rapport à la commande, etc.). Aucune réclamation ne pourra être prise en charge par Auto Cadeaux et la responsabilité d'Auto Cadeaux ne saurait être engagée.

L'utilisateur a le choix de se faire livrer à domicile ou à une autre adresse différente de celle de facturation. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que l'utilisateur a indiquée au cours du processus de commande. Les frais de livraison sont à la charge exclusive du client.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Dans tous les cas, Auto Cadeaux  est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure : incendie, inondation, grèves ou de raisons indépendantes de sa volonté. Auto Cadeaux ne peut être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison.  Afin de suivre sa livraison, l'utilisateur reçoit le jour du départ du colis, un numéro de suivi de l'expédition du bien commandé.

Dès la réception des biens commandés, le destinataire doit vérifier l'état du colis et l'aspect général des biens contenus à l'intérieur. Toute contestation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois(3) jours à compter de la livraison. Pour un poids total supérieur à 30 kg, la livraison s'effectuera par transporteur et nécessitera une cotation au cas par cas.

Auto cadeaux supporte les risques liés jusqu'à la livraison, c'est-à-dire jusqu'à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande, ou son représentant qui l'accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, les réserves observées selon la procédure décrite ci-dessous.

Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abimée, manquante à l'intérieur du colis ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage en douane). En cas de perte ou d'avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison et/ou à défaut de courrier adressé au transporteur dans les 3 jours, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de pièces, identité par rapport à la commande, etc.). Aucune réclamation ne pourra être prise en charge par Auto Cadeaux et la responsabilité d'Auto Cadeaux ne saurait être engagée.

Si vous avez une boite aux lettres aux normes de la Poste, et si le colis peut y entrer, le livreur l'y déposera en votre absence. Dans tous les autres cas, il laissera un avis de passage vous invitant à retirer le colis à votre bureau de poste (se munir d'une pièce d'identité) pendant les 2 semaines suivant la livraison.

L'utilisateur a le choix de se faire livrer à domicile ou à une autre adresse différente de celle de facturation. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que l'utilisateur a indiquée au cours du processus de commande. Les frais de livraison sont à la charge exclusive du client.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Dans tous les cas, Auto Cadeaux  est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure : incendie, inondation, grèves ou de raisons indépendantes de sa volonté. Auto Cadeaux ne peut être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison.  Afin de suivre sa livraison, l'utilisateur reçoit le jour du départ du colis, un numéro de suivi de l'expédition du bien commandé.

Dès la réception des biens commandés, le destinataire doit vérifier l'état du colis et l'aspect général des biens contenus à l'intérieur. Toute contestation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois(3) jours à compter de la livraison. Pour un poids total supérieur à 30 kg, la livraison s'effectuera par transporteur et nécessitera une cotation au cas par cas.

Auto cadeaux supporte les risques liés jusqu'à la livraison, c'est-à-dire jusqu'à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande, ou son représentant qui l'accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, les réserves observées selon la procédure décrite ci-dessous.

Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abimée, manquante à l'intérieur du colis ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage en douane). En cas de perte ou d'avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison et/ou à défaut de courrier adressé au transporteur dans les 3 jours, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de pièces, identité par rapport à la commande, etc.). Aucune réclamation ne pourra être prise en charge par Auto Cadeaux et la responsabilité d'Auto Cadeaux ne saurait être engagée.

L'utilisateur a le choix de se faire livrer à domicile ou à une autre adresse différente de celle de facturation. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que l'utilisateur a indiquée au cours du processus de commande. Les frais de livraison sont à la charge exclusive du client.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Dans tous les cas, Auto Cadeaux  est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure : incendie, inondation, grèves ou de raisons indépendantes de sa volonté. Auto Cadeaux ne peut être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison.  Afin de suivre sa livraison, l'utilisateur reçoit le jour du départ du colis, un numéro de suivi de l'expédition du bien commandé.

Dès la réception des biens commandés, le destinataire doit vérifier l'état du colis et l'aspect général des biens contenus à l'intérieur. Toute contestation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois(3) jours à compter de la livraison. Pour un poids total supérieur à 30 kg, la livraison s'effectuera par transporteur et nécessitera une cotation au cas par cas.

Auto cadeaux supporte les risques liés jusqu'à la livraison, c'est-à-dire jusqu'à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande, ou son représentant qui l'accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, les réserves observées selon la procédure décrite ci-dessous.

Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abimée, manquante à l'intérieur du colis ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage en douane). En cas de perte ou d'avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison et/ou à défaut de courrier adressé au transporteur dans les 3 jours, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de pièces, identité par rapport à la commande, etc.). Aucune réclamation ne pourra être prise en charge par Auto Cadeaux et la responsabilité d'Auto Cadeaux ne saurait être engagée.

Avant tout retour, l'utilisateur doit recevoir une acceptation écrite de la part d'Auto Cadeaux. Les cas ouvrant droit à retour sont les suivants :

- Application du délai de rétractation légal de 7 jours
- Produit livré abimé, incomplet ou défectueux
- Produit livré non-conforme au bon de commande
- Cas pris en charge par une garantie

Le retour d'articles doit obligatoirement être effectué dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires, modes d'emploi ou autres pièces contenues dans le ou les emballages concernés, ainsi qu'accompagné d'une lettre explicative.  L'adresse de retour est exclusivement celle du site expéditeur indiqué sur le document de livraison ; tout colis qui serait retourné au siège social d'Auto Cadeaux, ainsi que tout produit qui serait réexpédié au site expéditeur sans accord préalable de retour de la part d'Auto Cadeaux, sera systématiquement refusé et renvoyé à son expéditeur à ses frais.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur.

SAV

L'utilisateur a le choix de se faire livrer à domicile ou à une autre adresse différente de celle de facturation. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que l'utilisateur a indiquée au cours du processus de commande. Les frais de livraison sont à la charge exclusive du client.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Dans tous les cas, Auto Cadeaux  est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure : incendie, inondation, grèves ou de raisons indépendantes de sa volonté. Auto Cadeaux ne peut être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison.  Afin de suivre sa livraison, l'utilisateur reçoit le jour du départ du colis, un numéro de suivi de l'expédition du bien commandé.

Dès la réception des biens commandés, le destinataire doit vérifier l'état du colis et l'aspect général des biens contenus à l'intérieur. Toute contestation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois(3) jours à compter de la livraison. Pour un poids total supérieur à 30 kg, la livraison s'effectuera par transporteur et nécessitera une cotation au cas par cas.

Auto cadeaux supporte les risques liés jusqu'à la livraison, c'est-à-dire jusqu'à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande, ou son représentant qui l'accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, les réserves observées selon la procédure décrite ci-dessous.

Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abimée, manquante à l'intérieur du colis ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage en douane). En cas de perte ou d'avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison et/ou à défaut de courrier adressé au transporteur dans les 3 jours, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de pièces, identité par rapport à la commande, etc.). Aucune réclamation ne pourra être prise en charge par Auto Cadeaux et la responsabilité d'Auto Cadeaux ne saurait être engagée.

Avant tout retour, l'utilisateur doit recevoir une acceptation écrite de la part d'Auto Cadeaux. Les cas ouvrant droit à retour sont les suivants :

-  Application du délai de rétractation légal de 7 jours
-  Produit livré abimé, incomplet ou défectueux
-  Produit livré non-conforme au bon de commande
-  Cas pris en charge par une garantie

Le retour d'articles doit obligatoirement être effectué dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires, modes d'emploi ou autres pièces contenues dans le ou les emballages concernés, ainsi qu'accompagné d'une lettre explicative.  L'adresse de retour est exclusivement celle du site expéditeur indiqué sur le document de livraison ; tout colis qui serait retourné au siège social d'Auto Cadeaux, ainsi que tout produit qui serait réexpédié au site expéditeur sans accord préalable de retour de la part d'Auto Cadeaux, sera systématiquement refusé et renvoyé à son expéditeur à ses frais.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur.

Vous disposez d'un délai de sept (7) jours, délai de rétraction prévu par la loi, à compter du jour de réception des biens commandés. Auto Cadeaux s'engage à rembourser au client les sommes versées pour la marchandise (hors frais de port), en contrepartie de la réexpédition de la marchandise à vos frais dans les trente(30) jours à réception par Auto Cadeaux,  et, sous réserve que le produit soit toujours conditionné dans son emballage d'origine (DVD, CD, livres, etc.).  Toutefois, l'utilisateur peut renoncer au remboursement et opter pour l'échange du bien.

Avant tout retour, l'utilisateur doit recevoir une acceptation écrite de la part d'Auto Cadeaux. Les cas ouvrant droit à retour sont les suivants :

- Application du délai de rétractation légal de 7 jours
- Produit livré abimé, incomplet ou défectueux
-  Produit livré non-conforme au bon de commande
- Cas pris en charge par une garantie

Le retour d'articles doit obligatoirement être effectué dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires, modes d'emploi ou autres pièces contenues dans le ou les emballages concernés, ainsi qu'accompagné d'une lettre explicative.  L'adresse de retour est exclusivement celle du site expéditeur indiqué sur le document de livraison ; tout colis qui serait retourné au siège social d'Auto Cadeaux, ainsi que tout produit qui serait réexpédié au site expéditeur sans accord préalable de retour de la part d'Auto Cadeaux, sera systématiquement refusé et renvoyé à son expéditeur à ses frais.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur.

En tant que distributeur, Auto Cadeaux est l'intermédiaire entre fournisseurs et clients : en conséquence, Auto Cadeaux ne fournit aucune garantie contractuelle sur les produits, hormis la garantie légale prévue dans les articles 1641 à 1649 du Code Civil. Les garanties applicables sont celles déterminées par chacun des fournisseurs d'Auto Cadeaux et/ou des fabricants qui devront les prendre en charge. Celles-ci seront communiquées au client dès lors qu'Auto Cadeaux en recevra la demande écrite. Dès constatation d'un problème couvert par la garantie, l'utilisateur doit informer immédiatement Auto Cadeaux par écrit et fournir, dans la mesure du possible, des photos du problème rencontré. Auto Cadeaux ne peut être tenu responsable des dommages causés par l'utilisation des produits commercialisés ou leur éventuelle défaillance.

Annulation et remboursement

La disponibilité des articles vendus sur le site est précisée sur la page d'information de chaque article, comme suit :

- soit le produit est en stock
- soit le produit est en cours de réapprovisionnement. Il est bien sûr possible de commander des produits dans cette situation. A la suite de sa commande, l'utilisateur reçoit alors un e-mail lui confirmant que le produit est indisponible actuellement et lui indique un délai estimé. Auto Cadeaux propose alors le choix entre 3 solutions :

- attente de la livraison du produit manquant
- au cas où un produit serait indisponible au sein d'un commande de plusieurs articles, Auto Cadeaux proposera une troisième possibilité : l'expédition partielle de la commande et la livraison du reliquat de commande dès lors que le produit manquant sera disponible et moyennant la facturation à la charge du client des frais de transport affectés à chacune des expéditions.
- en cas d'indisponibilité permanente et définitive, et si Auto Cadeaux ne peut fournir un article de qualité et de prix équivalents, la commande serait annulée automatiquement et l'utilisateur sera prévenu par e-mail et remboursé.

Nos offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur le site. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou téléphone.

Auto Cadeaux s'engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Vous disposez d'un délai de sept (7) jours, délai de rétraction prévu par la loi, à compter du jour de réception des biens commandés. Auto Cadeaux s'engage à rembourser au client les sommes versées pour la marchandise (hors frais de port), en contrepartie de la réexpédition de la marchandise à vos frais dans les trente(30) jours à réception par Auto Cadeaux,  et, sous réserve que le produit soit toujours conditionné dans son emballage d'origine (DVD, CD, livres, etc.).  Toutefois, l'utilisateur peut renoncer au remboursement et opter pour l'échange du bien.

Vous disposez d'un délai de sept (7) jours, délai de rétraction prévu par la loi, à compter du jour de réception des biens commandés. Auto Cadeaux s'engage à rembourser au client les sommes versées pour la marchandise (hors frais de port), en contrepartie de la réexpédition de la marchandise à vos frais dans les trente(30) jours à réception par Auto Cadeaux,  et, sous réserve que le produit soit toujours conditionné dans son emballage d'origine (DVD, CD, livres, etc.).  Toutefois, l'utilisateur peut renoncer au remboursement et opter pour l'échange du bien.